網(wǎng)友孫占海問:
請(qǐng)問你是如何做電話營(yíng)銷的,本人有時(shí)也會(huì)接到推銷電話,雖然不是粗暴的拒絕,可是也并不想和他們聯(lián)系!
我想問的是電話營(yíng)銷到底有多大的成功率?我要不要在這方面下點(diǎn)力量我也正在考慮,還有在電話營(yíng)銷的時(shí)候需要注意些什么?請(qǐng)大家指教!
非??隙ǖ恼f:電話營(yíng)銷也是很好的一種營(yíng)銷方式.在換位思考之后,結(jié)論應(yīng)該是換一種方式去推薦你的產(chǎn)品,不妨變成是一種對(duì)對(duì)方的關(guān)心問候.當(dāng)然,技巧是多個(gè)方面的,絕不是千篇一律的模式.真的把電話營(yíng)銷變成一種固定或死板的模式,反而是危險(xiǎn)地.至少對(duì)方會(huì)拒絕接聽。
點(diǎn)評(píng):
注意點(diǎn):1、首先說話的語(yǔ)氣:不論是前臺(tái)還是負(fù)責(zé)人本人接到的電話,都必須平和。誰(shuí)都沒有欠你的,如果語(yǔ)氣不好是沒有人愿意和你交流的。
2、其次第一句話:請(qǐng)不要問老板在嗎?老板是公司的負(fù)責(zé)人,但是老板請(qǐng)回來做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說明,當(dāng)然如果人你是做網(wǎng)絡(luò)你,你可以告訴接電話的一方,你們的網(wǎng)絡(luò)有什么好處等等(當(dāng)然各行可以根據(jù)各種情況來介紹自己)。只有這樣還能取悅?cè)诵?,也不?huì)遭到第一句話就遭到拒絕。
3、再次,說話請(qǐng)不要轉(zhuǎn)彎末角。你不是也有忙的時(shí)間嗎?所以請(qǐng)電話推銷員也站在對(duì)方的立場(chǎng)想一下。如果是對(duì)方真的有意向你可以選擇上門拜訪。
4、電話不要打的太多,因?yàn)檫@樣會(huì)令人很反感。應(yīng)該將時(shí)間規(guī)格化,而且不是有空就打,如果你是有空就給別人打電話,那么你就別想做成單。