讀者問(wèn)答：打電話時(shí)緊張?jiān)趺崔k？

 　　當(dāng)前最火爆的職業(yè)銷售恐怕就算上一個(gè)，這份職業(yè)不僅工資高，而且還能鍛煉個(gè)人的能力，很多人都參加到這樣的職業(yè)中。在銷售的諸多種類中，有一種銷售是電話銷售，可是一些人雖然進(jìn)入到這個(gè)職業(yè)中，可是在打電話的時(shí)候會(huì)莫名的緊張。那么，打電話時(shí)緊張?jiān)趺崔k呢？

　　讀者問(wèn)題：

　　您好!您的文章寫(xiě)的太棒了，受益匪淺。我是一名新業(yè)務(wù)員，進(jìn)公司快一個(gè)月了，我也打過(guò)幾次電話，每次拿起電話我都會(huì)想這個(gè)電話我該打嗎？打過(guò)去說(shuō)什么呢？而且自己比較害怕說(shuō)話，一拿起電話心就碰碰跳個(gè)不停，我想客服這個(gè)毛病。希望王老師給予建議！謝謝！

　　解答：

　　1 每個(gè)人都希望有人關(guān)注他，即使是向他推銷產(chǎn)品，在他的內(nèi)心深處也會(huì)感覺(jué)良好的，只要他對(duì)你這個(gè)人不討厭。所以，客戶接到你的電話，內(nèi)心是很高興的，所以，放心大膽地給客戶打電話。

　　2 “一拿起電話心就碰碰跳個(gè)不停”，你非常擔(dān)心客戶會(huì)無(wú)禮地拒絕你，認(rèn)為你打擾了他正常的工作，其實(shí)這個(gè)只是你頭腦中的客戶，而不是現(xiàn)實(shí)中的客戶，你擔(dān)心的是你頭腦中的客戶拒絕你，而不是現(xiàn)實(shí)中的客戶，想一想上面那段話，別人會(huì)很高興接到你的電話。所以，你一定要加油?。?/p>

　　3  大部份的女孩子出門(mén)之前都會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間打扮自己，其實(shí)走在大街上，或進(jìn)入你們公司，很少有人會(huì)關(guān)注你，即使你昨天晚上一夜沒(méi)睡覺(jué)，你只有自己才知道自己今天狀態(tài)不好，別人通常看不出來(lái)。你雖然是個(gè)“新手”，說(shuō)不定對(duì)產(chǎn)品了解的都還不全面，但客戶不一定能看出來(lái)，也不會(huì)太在意，所以，放心大膽地去談，每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷這個(gè)階段的，相信你，一定會(huì)成功！

　　很多人在做事情的時(shí)候之所以會(huì)很緊張，主要的原因就是對(duì)自己期望太高，還有就是想象成大家都在關(guān)注自己，其實(shí)每一個(gè)人最關(guān)注的始終只會(huì)是自己，你只要做好你的本職工作就好了，真的沒(méi)有必要去想那么多，不愉快的經(jīng)歷過(guò)去了就過(guò)去了，沒(méi)有必要把上一通電話的負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移到接下來(lái)的工作中。