楊先生說,當天組裝家具的工人也表示家具味道過重有問題。懷疑甲醛超標的他,借了一個甲醛檢測儀器。一檢測,儀器顯示甲醛含量高達每立方1.122mg,“嚇一大跳,國家標準是每立方0.08mg,超14倍?。?rdquo;無奈之下,楊先生跟廠家協(xié)商,如果送來的家具超標了就換貨,如果是該批次的家具都超標那就退貨,“但對方一直拖,每天都跟我說找人上來看,每天都沒人來,”楊先生說,至今已十來天了,問題仍未解決。
楊先生表示,自己撥打了七彩人生家具廣州區(qū)域相關(guān)負責人曾先生的電話,對方卻表示“你要去省消協(xié)投訴就去吧!”記者跟著致電卡樂屋店銷售張小姐,其表示需要楊先生自己提供甲醛超標的檢測報告才能退貨。
廣東勝倫律師事務所律師鄧剛:楊先生可要求廠家出具相關(guān)的產(chǎn)品合格證明,若廠家無法提供則可要求對方退貨,或者楊先生和廠家共同協(xié)商之后指定第三方機構(gòu)檢測出具檢測報告。
編輯:程淑燕