——來自全國(guó)首個(gè)“性功能檢查與評(píng)估中心”的報(bào)告
專業(yè)男科 成就男人
2005年10月,南京建國(guó)男科醫(yī)院正式開業(yè),這是江蘇省首家遵照J(rèn)CI(國(guó)際醫(yī)療管理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn))的專業(yè)男科醫(yī)院。
2011年3月,中國(guó)首個(gè)性功能檢測(cè)評(píng)估與治療中心落戶南京建國(guó)男科醫(yī)院,這是國(guó)內(nèi)首個(gè)高品質(zhì)、高規(guī)格的性功能檢測(cè)評(píng)估與治療中心。
2013年6月,為倡導(dǎo)“大健康”全局理念,醫(yī)院提出“大?？?、小綜合”的發(fā)展方針,帶動(dòng)學(xué)科走精品特色的建設(shè)之路,南京建國(guó)男科醫(yī)院全面升級(jí),更名為南京建國(guó)醫(yī)院。著力打造泌尿男科、外科、中醫(yī)科、婦科、內(nèi)科等特色?？?為患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。……
這是一家設(shè)施前沿的性功能障礙(ED)檢測(cè)機(jī)構(gòu);這是一個(gè)頗具權(quán)威性的男性性功能評(píng)估中心;這是一所名聞遐爾的專業(yè)男科醫(yī)院。她就是由中國(guó)性學(xué)會(huì)授權(quán)成立落戶于南京建國(guó)男科醫(yī)院的國(guó)內(nèi)首家“性功能檢測(cè)評(píng)估與治療中心”。
記者曾經(jīng)目睹了該中心揭牌的盛況。三年過去了,這家中心做得怎么樣呢?求醫(yī)的患者滿意嗎?帶著一個(gè)個(gè)問號(hào),煙花四月,記者再次走近位于武定門下秦淮河畔的這家中心。
數(shù)讀中心
治愈因前列腺疾病導(dǎo)致的勃起功能障礙(ED)患者40591例;治愈勃起功能障礙患者35016例;治愈早泄疾病患者32475例;治愈各類泌尿生殖感染疾病導(dǎo)致的ED患者48317例;治愈各類病毒感染疾病導(dǎo)致的ED患者35112例;治愈包皮過長(zhǎng)、包莖疾病引起的ED患者56748例;治愈不孕不育癥患者18639例
另外,治愈陰莖癌、陰莖延長(zhǎng)、陰莖彎曲、尿道下裂、鞘膜積液、附睪囊腫、睪丸腫塊、睪丸扭轉(zhuǎn)等各類男科疑難疾病4829例
檢測(cè)是治療的基礎(chǔ)。呵護(hù)患者健康的使命感不允許我們有一絲一毫的差錯(cuò)。——摘自一位醫(yī)生的門診手記
技術(shù)精湛,消除患者病痛;醫(yī)德崇高,彰顯中心風(fēng)采。這是淮安一位杜姓患者贈(zèng)給中心錦旗上的一句話。樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ),是對(duì)中心醫(yī)務(wù)人員的最大褒獎(jiǎng)。
杜先生在南京某汽車4S店任經(jīng)理,妻子在老家照顧體弱多病的婆婆,夫妻倆長(zhǎng)期分居兩地,很少團(tuán)聚。但是公公婆婆并不理解兒子媳婦的情況,一心想要抱孫子。其實(shí)杜先生夫婦也有難言的苦衷,因?yàn)槎畔壬看畏蚱奚顣r(shí)不到一分鐘就草草結(jié)束,再怎么努力都沒用,這種情況怎么可能要上孩子。
杜先生起初也到一家醫(yī)院求治,可檢查后,杜先生按醫(yī)囑吃了近半年的中西藥,也沒有明顯效果。為了防止“忍不住”的問題,杜先生只好采用網(wǎng)上流傳使用多層避孕套的方法,以延遲射精,可這招根本不管用,反而折騰得連基本的性趣都提不起來了。這下妻子可沒那么理解他了,爭(zhēng)吵中妻子說杜先生在南京養(yǎng)了小老婆,所以對(duì)著自己提不起興趣,為這事大吵二次后,杜先生一氣之下回了南京,過年都沒回老家?，F(xiàn)在夫妻雖偶爾有電話往來,但感情已失去了往日的甜蜜。杜先生自知是自己的性功能方面出了問題,但也不知道該怎么辦。
因工作中接觸的人比較多,杜先生憑借職業(yè)優(yōu)勢(shì)打聽南京哪家醫(yī)院治療這方面疾病專業(yè)權(quán)威,多數(shù)客戶都推薦他到南京建國(guó)男科醫(yī)院試試。杜先生撥打健康熱線025—52238888咨詢后來到南京建國(guó)男科醫(yī)院。接診的性功能檢測(cè)評(píng)估與治療中心高級(jí)專家馬金濤詳細(xì)問診并為其做了陰莖敏感度測(cè)試等相關(guān)檢查、檢測(cè)后,確診其為原發(fā)性早泄。馬金濤指出,對(duì)此疾病,目前世界上還沒有一種可以治愈的藥物。好多患者誤以為性保健品、壯陽(yáng)藥對(duì)此有療效,悄悄服用。殊不知,此類藥物對(duì)勃起功能障礙有一定效療,而對(duì)早泄則完全沒有效果。因而,醫(yī)學(xué)界權(quán)威人士指出,手術(shù)治療是唯一一次性解決的手段。
嚴(yán)格篩查杜先生的各項(xiàng)指標(biāo)符合手術(shù)指征后,馬金濤為其制定了 “宋氏脫敏早泄治療術(shù)”(陰莖敏感神經(jīng)分離術(shù))的手術(shù)治療方案。這種技術(shù)治療早泄是該院獨(dú)有的絕活。事隔一個(gè)月后,杜先生來院復(fù)診,檢查各項(xiàng)指標(biāo)顯示恢復(fù)良好。杜先生開心地說,這個(gè)大好消息先不告訴老婆,等休假回家給她一個(gè)大大的驚喜,幸福之情溢于言表。
這只是懸掛在中心琳瑯滿目的錦旗上其中一個(gè)故事,面對(duì)種種贊譽(yù),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)沒有陶醉,而是以此為契機(jī),仔細(xì)排查檢測(cè)治療中的不足,全院上下開展了“零距離服務(wù),零差錯(cuò)檢測(cè),零投訴診治”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。各診室還結(jié)合各自業(yè)務(wù)展開“怎樣把差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)”的大討論,醫(yī)院面貌為之一新。
其實(shí)杜先生就診的醫(yī)院有些設(shè)備也挺先進(jìn)的,為何診療結(jié)果卻大相徑庭呢?面對(duì)記者的疑問,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)總監(jiān)苑章深有感觸地說:尖端的設(shè)備是要人來操控的。同樣的設(shè)備,不同的人來操控,有時(shí)會(huì)有不同的結(jié)果。高度的責(zé)任感和尖端的設(shè)備相結(jié)合,才會(huì)有最準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。
責(zé)任感不是天生的,而是源于醫(yī)院嚴(yán)格的規(guī)章制度,先進(jìn)的管理模式和循循善誘的教育引導(dǎo)。走進(jìn)中心的診室,各類人員崗位責(zé)職,各種病例應(yīng)急處置辦法一應(yīng)俱全。每周一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每天必開的交接會(huì)、重大疑難病癥專家研討會(huì),每時(shí)每刻都在擰緊大家思想上的那根責(zé)任的弦。
目睹中心一片繁忙景象,面對(duì)一面面鮮紅的錦旗,記者突然明白了,南京建國(guó)男科醫(yī)院之所以患者紛至沓來,之所以深受患者青睞。
患者有困難找到我們,我們就有責(zé)任為他們排憂解難,替他們申張正義。——摘自醫(yī)療技術(shù)總監(jiān)的工作筆記
一份來自中國(guó)性學(xué)會(huì)的調(diào)研材料表明,隨著法制的健全,國(guó)人法律意識(shí)日益增強(qiáng),尤其近年來,不少工傷、車禍等意外事故和日益增多的離婚案件中,“性”能力的損傷程度和存在與否,越來越成為定案的焦點(diǎn),需要有權(quán)威機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的佐證。
舍我其誰(shuí)?南京建國(guó)男科醫(yī)院當(dāng)仁不讓,在中國(guó)性學(xué)會(huì)的全力支持下,義不容辭地挑起了這副重?fù)?dān)。檢測(cè)評(píng)估男性性功能,這是一個(gè)全新的課題。需要前沿設(shè)備,需要尖端人才,需要物力和財(cái)力的支撐。決策層沒有退縮,不惜斥巨資引進(jìn)設(shè)施和人才,為中心開張后的檢測(cè)評(píng)估奠定了基礎(chǔ)。
權(quán)威的機(jī)構(gòu),知名的專家,前沿的設(shè)備使中心名聲雀起,許多在維護(hù)自己合法權(quán)益上遇到麻煩的患者也紛至沓來。山東的一位吳姓農(nóng)民工,施工時(shí)不慎從腳手架上摔下,腿部和腰部嚴(yán)重受傷,雇用他的公司按合同為他支付了醫(yī)療費(fèi)及誤工補(bǔ)貼等。肢體上的傷痊愈后,他意外發(fā)現(xiàn)自已喪失了性功能,當(dāng)他就性功能受損一事找公司理論時(shí),公司老板卻不肯認(rèn)賬,甚至還說了一些難聽的話。無(wú)奈,他一紙?jiān)V狀把公司告上法院,十分動(dòng)情他的法官看完相關(guān)文書后,為難地告訴他,你的索賠法院是支持的,但缺乏證據(jù)。他又跑到醫(yī)院,可醫(yī)院為他檢測(cè)后,也說不出個(gè)所以然來,開具的證明不具備法律效力。正當(dāng)他欲哭無(wú)淚時(shí),有位知情人讓他到全國(guó)首家“性功能檢測(cè)評(píng)估與治療中心”試試有沒有什么辦法,他喜出望外,立即趕到南京建國(guó)男科醫(yī)院。接診專家馬金濤利用先進(jìn)的設(shè)備為他做了全面檢測(cè),專家團(tuán)又進(jìn)行了集體會(huì)診,最后確診為外傷性性功能神經(jīng)損傷。中心在為他拿出治療方案的同時(shí),還為他開具了診斷證明。很快,吳先生打贏了官司,拿到了應(yīng)有的賠償。
堅(jiān)持規(guī)范,提高療效,讓患者少跑冤枉路,少花冤枉錢,這是作為醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。——摘自一位醫(yī)院醫(yī)務(wù)科主任的講稿
您對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意嗎?您對(duì)專家診療滿意嗎?你對(duì)檢測(cè)準(zhǔn)確率滿意嗎?您對(duì)手術(shù)效果滿意嗎?您還有什么意見建議……馬年春節(jié)后,一份份患者測(cè)評(píng)表從南京建國(guó)男科醫(yī)院飛向大江南北的城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村。這種別的同行不愿做或不屑做的市場(chǎng)調(diào)查,在南京建國(guó)男科醫(yī)院是常事。這不,中心開張三年,第七次市場(chǎng)調(diào)查又展開了。
千萬(wàn)不要以為這是沒事找事,堅(jiān)持規(guī)范治療,提高患者的滿意率,是醫(yī)務(wù)科始終緊抓不放的硬指標(biāo)。在醫(yī)務(wù)中心,記者隨手抄錄了幾組數(shù)據(jù):運(yùn)用“動(dòng)脈血管內(nèi)皮功能激活技術(shù)”治療性功能障礙,患者滿意率97.1%;運(yùn)用“顯微光波離子微雕術(shù)”治療包皮過長(zhǎng)和包莖,患者滿意率99.7%;運(yùn)用“智源肽腺體激活6+1平衡技術(shù)、微米光病灶定位技術(shù)、腺體包膜靶向穿透抑菌技術(shù)”治療前列腺疾病,患者滿意率99.2%;運(yùn)用“宋氏脫敏早泄治療術(shù)、陰莖敏感神經(jīng)分離術(shù)”治療早泄,患者滿意率98.6%;運(yùn)用“360°離子滲透抑菌技術(shù)”治療泌尿生殖系統(tǒng)感染,患者滿意率98.3%……
也許,數(shù)字是枯燥的,但正是這些枯燥的數(shù)字,向人們展示了中心堅(jiān)持規(guī)范治療,以患者需要為第一需要,以患者滿意為最佳業(yè)績(jī)的醫(yī)療服務(wù)理念。
是的,正是這種理念在醫(yī)院發(fā)揚(yáng)廣大,滲透到醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),陶冶著從業(yè)醫(yī)生崇高的職業(yè)操守和道德情操,鑄就了這家中心溫馨和諧的良好風(fēng)氣。
患者薛先生年齡不大,慢性前列腺炎卻長(zhǎng)達(dá)四年,尿頻、尿痛、會(huì)陰脹痛伴有性功能低下等癥狀幾乎伴隨著他四年中的每一天,長(zhǎng)期接受抗生素、輸液等治療,花了幾萬(wàn)元錢,也沒有治好病。慕名來到中心后,他對(duì)接診醫(yī)生說,只要真能治好我的病,花多少錢我都掏。接診醫(yī)生告訴他,我們醫(yī)院一直堅(jiān)持規(guī)范治療,如果對(duì)療效不滿意,我院將集中專家替你會(huì)診。至于收費(fèi),該多少錢就多少錢,絕不多收一分錢。果然,接下來的治療安全快捷,沒花多少錢卻為他治愈了疾病。
蘇南某地一位年輕患者婚后夫妻生活很不和諧。后來,他在一家非專業(yè)醫(yī)院做了包皮過長(zhǎng)切除術(shù),滿以為從此可以高枕無(wú)憂了。沒想到術(shù)后患處紅腫不退,脹痛難忍。原來,因設(shè)施和醫(yī)生技術(shù)等原因,他的手術(shù)失敗了。當(dāng)他在南京建國(guó)男科醫(yī)院遇到高級(jí)男科專家宋永勝主任親自操刀為他手術(shù)時(shí),心有余悸的他硬把一個(gè)鼓鼓的紅包塞進(jìn)宋主任的衣兜里,為了讓患者安心手術(shù),宋主任沒有當(dāng)場(chǎng)拒絕。手術(shù)圓滿成功后,宋主任才把紅包退給患者?；颊吡髦鴾I把一封感謝信貼到了手術(shù)室的門口。
十年前,當(dāng)南京建國(guó)男科醫(yī)院初現(xiàn)于南京城南風(fēng)景如畫的武定門旁時(shí),人們對(duì)它的熟悉程度還僅僅限于由我國(guó)著名泌尿科創(chuàng)始人、醫(yī)學(xué)泰斗吳階平親筆題寫的院名;十年之后的今天,不僅僅是江蘇省內(nèi)的患者,周邊省份如安徽、山東、浙江等地的眾多患者無(wú)不給予這家專業(yè)男科醫(yī)院以充分的認(rèn)知和信任,原因只有一個(gè):南京建國(guó)男科醫(yī)院已經(jīng)用優(yōu)質(zhì)的男科技術(shù)造福了27萬(wàn)男性的健康品質(zhì)生活,更鑄就了中國(guó)男科第一品牌。風(fēng)景這邊獨(dú)好。正是這些著名的和不著名的健康衛(wèi)士,用他們辛勤的勞動(dòng),真誠(chéng)的服務(wù),無(wú)私的愛心,在雄偉的古城墻下筑起了這道美麗絕倫的風(fēng)景。
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