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男童端開(kāi)水被燙家長(zhǎng)狀告肯德基索賠4萬(wàn)余元

發(fā)布時(shí)間: 2016-05-06 17:19:51      來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

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許多孩子都愛(ài)吃肯德基、麥當(dāng)勞等洋快餐,可一位7歲的小朋友小何在肯德基高明文昌餐廳(下稱(chēng)肯德基文昌店)與小朋友們慶祝生日時(shí),卻發(fā)生了不幸的事情,被開(kāi)水燙傷左面頸部和左肩部。

許多孩子都愛(ài)吃肯德基、麥當(dāng)勞等洋快餐,可一位7歲的小朋友小何在肯德基高明文昌餐廳(下稱(chēng)肯德基文昌店)與小朋友們慶祝生日時(shí),卻發(fā)生了不幸的事情,被開(kāi)水燙傷左面頸部和左肩部。

7歲兒童快餐店慶生被燙傷肯德基稱(chēng)開(kāi)水不算消費(fèi)

許多孩子都愛(ài)吃肯德基、麥當(dāng)勞等洋快餐,可一位7歲的小朋友小何在肯德基高明文昌餐廳(下稱(chēng)肯德基文昌店)與小朋友們慶祝生日時(shí),卻發(fā)生了不幸的事情,被開(kāi)水燙傷左面頸部和左肩部。事故發(fā)生后,小何的母親韋女士與肯德基文昌店多次協(xié)商未能達(dá)成一致,遂將其告上法庭索賠醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、精神損害賠償金等共計(jì)4.36855萬(wàn)元。此案昨日上午9時(shí)許在高明法院開(kāi)庭審理。

案件:開(kāi)水未加蓋交給7歲男童被燙

原告訴稱(chēng),去年12月3日19時(shí)許,7歲的小何和其他小朋友們?cè)诳系禄牟陸c祝生日,因口渴向服務(wù)員取水喝,服務(wù)員隨即倒了一杯滾燙的白開(kāi)水(無(wú)蓋)給小何,在小何高舉開(kāi)水原路返回時(shí)倒翻了杯子,被開(kāi)水燙傷左面頸部和左肩部。后經(jīng)高明區(qū)一醫(yī)院診斷為面頸,左上肢開(kāi)水燙傷5%(淺II度1%,深I(lǐng)I度4%),住院19天,并有出院醫(yī)囑:創(chuàng)面大部愈合,殘余創(chuàng)面少許,門(mén)診換藥隨訪(fǎng)6月。事發(fā)后,肯德基文昌店與原告及消委會(huì)多次協(xié)商,但未達(dá)成一致。

原告小何的法定代理人即原告母親韋女士認(rèn)為,被告肯德基的服務(wù)員將一杯滾燙的開(kāi)水,在不加蓋的情況下交給一位7歲小孩,這種行為是極其不負(fù)責(zé)任的,該服務(wù)員根本沒(méi)有考慮到讓7歲的小孩端滾燙開(kāi)水的危險(xiǎn)性。而被告作為餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,對(duì)顧客的安全負(fù)有保障義務(wù)?,F(xiàn)原告在被告的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)受到人身?yè)p害,被告理應(yīng)賠償。這起事故的發(fā)生,不僅造成了原告小何身心的傷害,給其留下了難以彌補(bǔ)的傷痕,還耽誤了其正常的學(xué)習(xí)、生活。因此,韋女士認(rèn)為,被告應(yīng)賠償包括2萬(wàn)元精神損害賠償金在內(nèi)的賠償款共計(jì)4.36855萬(wàn)元。

庭審焦點(diǎn)一:原被告之間是否形成餐飲服務(wù)關(guān)系?

在昨日上午的庭審中,雙方主要圍繞著原、被告之間是否形成餐飲服務(wù)關(guān)系和被告對(duì)原告的燙傷是否有過(guò)錯(cuò)兩個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)激烈辯論。

被告認(rèn)為,對(duì)原、被告之間是否形成餐飲服務(wù)關(guān)系有所保留,被告方是免費(fèi)提供開(kāi)水,不屬于被告的經(jīng)營(yíng)范圍。原告沒(méi)有證據(jù)證明在被告場(chǎng)所有消費(fèi)行為。

原告則表示其之前在樓上慶祝小朋友生日會(huì)時(shí)有照片,并且認(rèn)為被告方可以調(diào)出燙傷事件之前的視頻,一定有原告方消費(fèi)的行為。

庭審焦點(diǎn)二:被告對(duì)原告的燙傷是否有過(guò)錯(cuò)?

被告認(rèn)為,通過(guò)監(jiān)控視頻可以看出,原告小朋友們不正確的動(dòng)作(將托盤(pán)舉過(guò)頭頂)是造成事故的直接原因,且原告的法定代理人案發(fā)當(dāng)時(shí)沒(méi)有在旁陪護(hù),未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé),對(duì)事故具有不可推卸之責(zé)任;被告方的服務(wù)員當(dāng)時(shí)提供了托盤(pán),且在原告被燙傷之后,被告為原告進(jìn)行了緊急的處理。

原告則反駁稱(chēng),視頻當(dāng)中也反映到餐廳臺(tái)與原告身高相當(dāng),小朋友不得已才將托盤(pán)舉過(guò)頭頂。在原告燙傷后,長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被告沒(méi)有主動(dòng)提供幫助,是用餐的其他客戶(hù)前來(lái)幫助的。在原告拿水的時(shí)候,服務(wù)員不應(yīng)給小朋友一杯開(kāi)水,即使拿了開(kāi)水,也應(yīng)該幫他拿到特定的桌子上,并且開(kāi)水杯上應(yīng)該加蓋。原告同時(shí)表示在小何取水之前,也有同去的小朋友拿水,是服務(wù)員幫助放在指定的桌子上的。

在庭審過(guò)程中,原告的母親韋女士認(rèn)為讓7歲的小朋友去拿一杯水并不算自己沒(méi)盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任,她認(rèn)為這是小朋友能力可以勝任的。被告則對(duì)這一事件表示了遺憾,也表示希望小朋友早日康復(fù),他們也會(huì)盡力促進(jìn)事件的解決。在法官的主持下,雙方都表示愿意庭后調(diào)解。

(責(zé)任編輯:zxwq)

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