怎么處理好工作中的沖突？

　所謂的期待，就是希望事情按照我們的意愿發(fā)生。通常，我們希望別人來(lái)滿足自己的期待。比如，我希望兒子能讓我少操點(diǎn)兒心。

　　為了達(dá)成期待，我們通常會(huì)費(fèi)盡心思地想方設(shè)法控制對(duì)方。比如說，媽媽期待孩子專心做作業(yè)?？赡莻€(gè)調(diào)皮的小男孩一會(huì)兒也安靜不下來(lái)，不是要看電視就是把花瓶?jī)航o打碎了，作業(yè)錯(cuò)得一塌糊涂。這孩子咋這么不讓人省心呢，這會(huì)兒先不理他，等他爸回來(lái)后一定要狠狠地揍他一頓。揍他就是用武力來(lái)控制，還可以采用威脅、恐嚇、誘惑等等手段。

　　控制對(duì)方，因?yàn)槲覀冇兄钌屏嫉脑竿蔷褪菫樗?，這是以道理作為支撐和依據(jù)的。難道讓孩子好好學(xué)習(xí)有錯(cuò)嗎，那不是為了孩子的將來(lái)好嗎？自小就這么調(diào)皮，長(zhǎng)大了還不把天給翻了嗎？再說，哪有不教管孩子的父母？養(yǎng)不教，父之過。是的，我們經(jīng)常是非常“理直氣壯”的，擁有著不可辯駁的道理。我們通常是站在正確的一方的。于是，我們常常講“大道理”講得頭頭是道，有時(shí)候，這些道理我們自己都不得不佩服。

　　可是，對(duì)方為何就那么固執(zhí)而不肯改變呢，明明是他錯(cuò)了？稍大一點(diǎn)兒的孩子，通常會(huì)納悶地頂撞父母：“是的，你們講的我都懂，可我就是不想聽，就是聽不進(jìn)心里去。”有很多做教師的父母感嘆，教育學(xué)生方面是優(yōu)秀教師，而自己的孩子卻讓人顏面丟盡。原因在哪呢？原因就在于這些道理背后，做父母的目的只有一個(gè)，那就是讓對(duì)方“就范”。而事實(shí)上，每個(gè)人與生俱來(lái)，就喜歡自主而不喜歡被人支配，孩子也是一樣。因此，最正確的道理，力量也就最蒼白，因?yàn)樗鼏酒鸬氖菍?duì)方的羞恥感，對(duì)方被置于錯(cuò)誤或者不夠好的一方。換言之，為了達(dá)成我們的期待，我們通常不惜置對(duì)方于尷尬的境地。

　　如此執(zhí)著于自己的期待，怎么會(huì)能夠讓對(duì)方樂意來(lái)達(dá)成我們的愿望呢？于是，失望與煩惱的到來(lái)，就不足為奇了。原因在于：

　　一旦執(zhí)著于期待，情緒就會(huì)占據(jù)上峰，我們就會(huì)成為情緒的奴隸。“你讓我非常失望！”“我揍你，是因?yàn)槟阕屛姨鷼饬恕?rdquo;沖動(dòng)是魔鬼，可是，當(dāng)時(shí)我們真的太生氣了。于是，打了兒子之后，又陷入到了后悔、自責(zé)的情緒泥潭之中。哎呀呀，真是煩死了，帶孩子咋就這么難呢？

　　一旦執(zhí)著于期待，超理智就會(huì)支配我們的大腦。我們之所以習(xí)慣于講大道理，是因?yàn)槲覀儼炎詈笠稽c(diǎn)希望寄托于“真理”，非忽略了我們自己，也忽略了對(duì)方是人這一基本的事實(shí)。仿佛，服從于道理才是最重要的，人變得不重要了。

　　一旦執(zhí)著于期待，我們就跟自己失去了連接，也跟對(duì)方失去了連接。不管是被情緒所控制或是超理智支配了我們的大腦，都標(biāo)志著我們跟自己失去了連接。而且也跟對(duì)方失去了連接。我們完全被期待帶跑了。我們的呼吸變得短淺而急促，慌亂成了我們的代表。我們連自己都找不到了，還能做什么，還能收獲什么呢？

　　因?yàn)槠诖⒆訉W(xué)好鋼琴，惱羞成怒地把孩子的手指都打腫了，好像孩子已經(jīng)不是我們的孩子，我們也不是孩子的父母了。我們完全失去了自己。

　　夫妻之間爭(zhēng)吵，也都是站在自己的角度期待對(duì)方改變。

　　生活中如此，工作中亦是如此。

　　比如演講，因?yàn)槠诖玫铰牨姷暮迷u(píng)，我們演說時(shí)變得十分緊張，以至于緊張得無(wú)法表達(dá)，忘記了我們要講的內(nèi)容。比如寫作，因?yàn)槠诖x者喜歡，常常無(wú)法下筆，總覺得自己寫的不好，至于不能寫出自己想寫的東西。

　　親愛的，外面沒有別人，只有我們自己。因?yàn)槠诖?，我們把所有的生命能量全部灌注在外界，也將自己迷失在了外面。我們需要回到自己的?nèi)在，為自己的期待負(fù)責(zé)，為自己負(fù)責(zé)。

　　有一次，我的一位來(lái)訪者十分委屈地訴說自己的長(zhǎng)輩是如何地挑剔和不講道理。無(wú)論他怎樣去討好對(duì)方，都無(wú)法讓對(duì)方滿意。我問他：“你渴望長(zhǎng)輩對(duì)認(rèn)可你，肯定你，滿意你，那么你期待他是個(gè)什么樣的長(zhǎng)輩？”“我希望他明白是非，有長(zhǎng)者風(fēng)范，那樣他就能夠看到我的好了”。“他是有長(zhǎng)者風(fēng)范的人嗎？”“不是。”“可是，你卻希望他能夠改變。”簡(jiǎn)短的對(duì)話之中，我的來(lái)訪者恍然大悟，說：“我根本不必委曲求全于他。”他省悟到，如能夠如實(shí)地接納長(zhǎng)輩本來(lái)就沒有風(fēng)范的樣子，而不是期待一位理想化的長(zhǎng)者的時(shí)候，就不必苛求自己去迎合他了?；氐絻?nèi)在，才能看到自己的渴望，渴望被認(rèn)同、被肯定。

　　是的。我們需要回到內(nèi)在來(lái)，需要透過渴望而看到我們自己。在渴望的層面，跟自己連接，也跟他人連接。這樣我們才能更好地著手于自己要做的事情，才能獲得更多的滿足和愉悅。

　　編輯：陶媛