現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是十分的注意溝通的,不僅僅是外部的溝通,還有內(nèi)部的溝通,只有溝通才會(huì)有更強(qiáng)的凝聚力,那么如何去跟別人溝通呢?對(duì)于一家成功的企業(yè),當(dāng)然有它超實(shí)用的溝通技巧,今天就來(lái)介紹一下行業(yè)巨頭們超實(shí)用溝通技巧,大家可以借鑒一下。
波音公司在1994年以前遇到一些困難,總裁康迪上任后,經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐,然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事??档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來(lái)扔到火里燒掉,以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面,只保留那些振奮人心的故事,以此鼓舞士氣。
奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁,在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中,奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過,常常和公司里的多名工程師聊天,聊最近的工作,聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來(lái)走訪5名經(jīng)銷商,和他們聊業(yè)務(wù),聽取他們的意見。
某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè),因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人,在淡季時(shí)辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂,員工就沒有安全感和忠誠(chéng)心。從此,該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員,當(dāng)旺季到來(lái)時(shí),所有員工都會(huì)毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。
愛立信是一個(gè)“百年老店”,每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間,在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展,甚至超越公司發(fā)展步伐。
在惠普公司,總裁的辦公室從來(lái)沒有門,員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí),可以直接提出,還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí),彼此之間都能做到互相尊重,消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。
綜上所述就是行業(yè)巨頭們超實(shí)用溝通技巧,其實(shí)對(duì)于超實(shí)用的溝通技巧還有很多的,比如對(duì)于員工的一些表?yè)P(yáng),一些獎(jiǎng)勵(lì)等等,都可以讓員工很好的接受,并且留住資歷深的員工,其實(shí)從另一個(gè)角度上看,這就是企業(yè)和員工和外部一個(gè)心與心的交流。
(責(zé)任編輯:zxwq)