行業(yè)巨頭們超實(shí)用溝通技巧

現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是十分的注意溝通的，不僅僅是外部的溝通，還有內(nèi)部的溝通，只有溝通才會(huì)有更強(qiáng)的凝聚力，那么如何去跟別人溝通呢?對(duì)于一家成功的企業(yè)，當(dāng)然有它超實(shí)用的溝通技巧，今天就來(lái)介紹一下行業(yè)巨頭們超實(shí)用溝通技巧，大家可以借鑒一下。

波音公司在1994年以前遇到一些困難，總裁康迪上任后，經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家中共進(jìn)晚餐，然后在屋外圍著個(gè)大火境講述有關(guān)波音的故事?？档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫下來(lái)扔到火里燒掉，以此埋葬波音歷史上的“陰暗”面，只保留那些振奮人心的故事，以此鼓舞士氣。

奧田是豐田公司第一位非豐田家族成員的總裁，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的深深愛戴。他有1/3的時(shí)間在豐田城里度過，常常和公司里的多名工程師聊天，聊最近的工作，聊生活上的困難。另有1/3的時(shí)間用來(lái)走訪5名經(jīng)銷商，和他們聊業(yè)務(wù)，聽取他們的意見。

某航空公司總裁凱勒爾了解到員工最大的擔(dān)心是失業(yè)，因?yàn)楹芏嗪娇展径际峭緯r(shí)大量招人，在淡季時(shí)辭退員工。凱勒爾上任后宣布永不裁員。他認(rèn)為不解除員工的后顧之憂，員工就沒有安全感和忠誠(chéng)心。從此，該公司以淡季為標(biāo)準(zhǔn)配備人員，當(dāng)旺季到來(lái)時(shí)，所有員工都會(huì)毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。

愛立信是一個(gè)“百年老店”，每年公司的員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理的個(gè)人面談時(shí)間，在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，以跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展，甚至超越公司發(fā)展步伐。

在惠普公司，總裁的辦公室從來(lái)沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發(fā)生問題時(shí)，可以直接提出，還可越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí)，彼此之間都能做到互相尊重，消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。

綜上所述就是行業(yè)巨頭們超實(shí)用溝通技巧，其實(shí)對(duì)于超實(shí)用的溝通技巧還有很多的，比如對(duì)于員工的一些表?yè)P(yáng)，一些獎(jiǎng)勵(lì)等等，都可以讓員工很好的接受，并且留住資歷深的員工，其實(shí)從另一個(gè)角度上看，這就是企業(yè)和員工和外部一個(gè)心與心的交流。

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