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成功的途徑究竟是什么?

發(fā)布時間: 2015-03-03 16:10:44      來源:心靈咖啡

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那么通往成功、高質(zhì)量溝通的途徑又是什么?它就像是一個需要我們默記并且每日練習的公路地圖。

成功的途徑

  步驟1:鼓勵坦誠和信任。直接的談話,坦誠,開放的溝通(排除懲罰的影響和對懲罰的恐懼)是創(chuàng)新、變革性共創(chuàng)交談的操作法則。員工需要相信他們的想法感受會被傾聽——他們將得到支持,受到關注,一旦想法擺上臺面便將接受進一步研討審查。一個高質(zhì)量的溝通環(huán)境使得員工大聲說出想法,分享他們的創(chuàng)意,往往是很獨特的想法。

  步驟2:消除政治影響。組織往往有不成文的規(guī)定,比如“你不能這么說”,“你不能那么做”。這些規(guī)定會讓員工認為改變現(xiàn)狀是很危險的。他們會不敢表達自己的想法。這時溝通進入一個較低的層次——人們不再進行創(chuàng)新。而當我們改變溝通環(huán)境時,員工相信他們的觀點會得到正面回饋,從而勇敢說出想法。

  步驟3:促進賞識和認可。很多情況下,員工有很好的想法,但無人傾聽。當他們表達了某種想法,沒有人去贊同,去承認,甚至想要去了解更多。我們天生害怕?lián)淖约旱穆曇舨槐粌A聽,想法不被認可,甚至被忽視,不受重視。

  通過一些會話準則,(比如對好的創(chuàng)意的鼓勵認可)來提高溝通環(huán)境的質(zhì)量,將提高好想法出現(xiàn)的頻率。當員工相信他們的好想法將會得到上層認可,管理層也將會發(fā)現(xiàn)他們的確有很多的話要說呢!

  進入更高層次的優(yōu)秀境界

  一個變革溝通的才能領導,是進一步發(fā)展我們所謂“移動目標世界”中的最重要角色之一。去提高你進行高質(zhì)量對話的組織能力。

  編輯:陶媛

標簽閱讀: 心病 現(xiàn)代人 心理

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